Branding Escolar

Entrevista en italiano a Miquel Rossy realizada para el podcast Vendere Valore, de Paolo Pugni. Se habla del papel insustituible del profesorado en el marketing de la escuela y de la importancia de compartir un sueño para fidelizar a las familias.Si queréis seguir el video subtitulado, mirad-lo en el canal de YouTube: https://youtu.be/YDoxqhMhhCsEste es en enlace al canal Vender Valore: https://www.spreaker.com/show/venderevalore

Un lugar común entre las ventajas competitivas que prometen las escuelas es la personalización. ¿Puede ser que todas las escuelas se diferencien de las demás por el mismo rasgo? O es que acaso no perciben que hoy la personalización –más aún si hablamos de educar– es como el aire acondicionado en el coche, un requisito imprescindible. No pretendo en este espacio ni me corresponde a mí hacer aportaciones sobre cómo debe ser una educación personalizada en la actualidad. Me limito a insistir que personalizar no es individualizar, no es diferenciar el alumnado por capacidades y talentos, sino por la singularidad global de cada persona.

Entrevista a Richard Gerver, directivo escolar, experto en innovación educativa y organización. Hablamos sobre la marca de los colegios, marketing educativo y marca personal de los docentes.

La reputación de un colegio es determinante para que haya más incorporaciones. Dependerá de la percepción que tengan las familias que ya están en el colegio del valor de aquello que los ofrecemos. Por eso además de un trabajo de calidad es clave ofrecerles contenidos que satisfaga sus expectativas.

Intervención de Andy Stalman, experto en branding, y palabras finales en la presentación del libro El secreto del marketing educativo, de Miquel Rossy.

Intervención de Guillem Recolons, experto en marcas personales, en la presentación del libro El secreto del marketing educativo, de Miquel Rossy.

Intervención de Gregorio Luri, pedagogo y escritor, en la presentación del libro El secreto del marketing educativo, de Miquel Rossy.

Intervención de Javier Royo, ilustrador de la colección Santillana Activa, en la presentación del libro El secreto del marketing educativo, de Miquel Rossy.

Intervención de Marcelo Ghio –diseñador, consultor de branding, director de la revista Experimenta– en la presentación del libro El secreto del marketing educativo, de Miquel Rossy.

Intervención de Ferran Ramon-Cortés, formador en comunicación interpersonal, en la presentación del libro El secreto del marketing educativo, de Miquel Rossy.

Intervención de Xavier Oliver en la presentación del libro El secreto del mareketing educativo, de Miquel Rossy.

Intervención de Teresa Baró en la presentación del libro El secreto del mareketing educativo, de Miquel Rossy.

Extracto del acto de presentación del libro.1. Palabras de Mercedes Rubio (directora de la colección Santillana Activa) y Miquel Rossy

El posicionamiento de la marca es una de las decisiones más estratégicas que podemos tomar en la escuela. Ya que la marca debe ser el reflejo de nuestra realidad, cuando decidimos ser una escuela innovadora, inclusiva, excelente, participativa… estamos determinando también que queremos ser reconocidos como tales. Cada escuela tiene un número limitadísimo de etiquetas, o sea de características por las que es percibida: “Esta escuela es así” (donde se dice “así”, poned el adjetivo que queráis). Muy a menudo –excepto entre los públicos internos– no habrá más que un rasgo reconocido, dos como mucho. Sucede además que estas etiquetas no se corresponden necesariamente con las que desaríamos. Por eso surge el branding. Lo podríamos resumir justamente en el esfuerzo por canalizar las etiquetas.

Cuando hablamos de comunicación interna, tenemos tendencia a imaginar sólo una parte, la de informar, transmitir a la gente lo que pensamos que deben saber para que luego hagan lo que toca. La información, en comunicación interna, es imprescindible, pero insuficiente. Lo que necesitamos son conversaciones, conversaciones personales.

Parece un contrasentido y no lo es. Si no se prioriza la comunicación interna, de nada sirve una buena comunicación externa.La importancia que demos a la comunicación interna es justamente la prueba del algodón del valor que estamos otorgando a la gente que trabaja dentro de la escuela.

Me lo preguntó hace unos días un participante en el curso de marketing educativo que di al grupo escolar Amor de Dios.-¿Qué debemos hacer para que nuestro mensaje llegue a los receptores en medio de tanto ruido, de la cantidad espantosa de inputs que recibirán cada día?-¡Me pides la piedra filosofal! Y yo en no tengo ninguna fórmula mágica. Es la pregunta que intentan responder todas las agencias de marketing y de publicidad. Mira, estamos terminando la clase. La cuestión es importante y merece una respuesta pausada. Hablamos de ello el próximo día. ¿De acuerdo?¿Queréis saber qué le respondí en la case siguiente?

Todo lo que se diga sobre la importancia que, para el cumplimiento de la misión educativa de un centro escolar, tiene la labor callada y discreta del personal de servicios y administrativo es muy bonito. Porque no deberíamos considerar su trabajo menos valioso que el que realiza el profesorado. Pero todo podría convertirse en palabras vacías, si no tuvieran concreción, si no se manifestaran en el día a día de cada escuela.

Encuentro con cinco personas responsables del marketing de sus colegios, desde el director de una escuela de Venezuela a la responsable de la comunicación de un centro del Penedès, pasando por Perú, Alcoi y Zaragoza. Hablamos de aspectos muy prácticos del marketing educativo.

Entrevistamos a Jaime García Crespo, autor del libro Fundamentos del marketing educativo acerca de cómo debe planificarse estratégicamente el marketing de un colegio. La conversación está llena de ejemplos prácticos que provienen de la experiencia.