Legado

Els clients no sempre saben el que volen realment, pel que sovint fan les preguntes equivocades. Quin benefici potencial estàs deixant escapar per no oferir als teus clients les millors solucions a les seves necessitats reals? Per exemple, i simplificant-ho molt, en una botiga de bricolatge la pregunta adequada per a un client que busqui una lot hauria de fer-se seria “Tenen lots que funcionin?", i no pas “Tenen lots?" Molts dependents responen a aquesta darrera pregunta i com a resultat el client marxa amb una lot de 5 euros, però sense les piles de 2 euros que la faran funcionar. Això és deixar escapar un 40% més de venda! A l'hora de créixer d'aquesta setmana, en col·laboració amb el programa La Primera Pedra de RAC1, parlem de com afegir més valor als clients descobrint allò que necessiten, i no només el que demanen. Proper pas: Subscriu-te a aquest podcast si vols rebre consells, idees i experiències que t'ajudin a desenvolupar estratègies de creixement, executar prioritats i assolir els teus objectius