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¿Cómo tenemos que reaccionar ante un padre enfadado? #29

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Sinopsis

El profesorado no hemos recibido la formación necesaria para actuar con profesionalidad ante alguien que ha perdido los papeles. Es una formación que me habría ayudado a evitar algunos erroes de profesor novato. En realidad se trata solo de aprender un simple protocolo. Te lo explico.