Punto E A Capo | Businesscommunity.it

Leggi l'articolo al link: http://www.businesscommunity.it/m/20191030/leisure/se-per-il-retail-conta-sempre-piu-l-esperienza-punto-e-a-capo-gigibeltrame.phpQuante volte avete sentito la frase "il consumatore è al centro"?Non vi siete ancora stancati di questa ovvia considerazione? Se non si creano prodotti e servizi per i consumatori, è chiaro che non si vende.In un secondo momento entrano in gioco i prezzi, le esperienze, l'utilità, la concorrenza e via di seguito.Possiamo, quindi, fare un passo oltre questo concetto?Oggi i consumatori hanno a disposizione molti strumenti per entrare in contatto con i prodotti che desiderano, non solo i punti vendita e non solo l'online.Il problema è che ogni consumatore è bersaglio, ogni giornata che apre gli occhi e ascolta con le orecchie, di qualche migliaio di messaggi pubblicitari e quindi districarsi non è facile.Un retailer come fa a differenziarsi dalla concorrenza?Un brand come può far emergere le proprie qualità?Come può un marketplace diventare leader?Ognuno di no