Over Klanten Gesproken

Izaac van Kralingen werkt bij BSH, bekend van o.a. Siemens en Bosch huishoudapparaten. De functietitel in zijn email handtekening is “Superpromoter of NPS”. Die titel is meer dan terecht, want Izaac heeft ervoor gezorgd dat NPS van een enkele meting in 2011 in Nederland, naar een way-of-working in 30 landen is geworden. In deze aflevering […] Het bericht OKG 69 – Een NPS beweging starten in een multinational met Izaac van Kralingen. verscheen eerst op Sydney Brouwer - Spreker Klantgerichtheid.