Jelly Driver Podcast

Boudewijn Bugter (1978) is oprichter van onderzoeks- en advies bureau Customer Revolution, en specialist in digitaal klantcontact en online communicatie. Met ruim 15 jaar ervaring is hij een gedreven, enthousiaste en stevige sparringpartner. Hij combineert focus op je klanten en inlevingsvermogen met liefde voor soepele bedrijfsprocessen en slimme digitale communicatie. http://www.frankwatching.com/archive/2014/11/05/hoe-deze-gemeente-haar-digitale-dienstverlening-in-6-stappen-aanpakte/ Werkt(e) o.a. voor: Vrije Universiteit Amsterdam, Gemeente Woerden, Provincie Zeeland, Gemeente Gouda, e.a. Werkt bij: Customer Revolution maakt je service klantgerichter Wij kijken naar de wereld en zien (r)evolutie. We zien dat ‘digital’ ons leven transformeert. Digital rockstars als Airbnb en Über laten zien dat een goede service-ervaring leidt tot trouwe, blije klanten. En dat meten, luisteren, leren en verbeteren de sleutel zijn tot dat succes. We zien dat mensen zelf het roer in handen nemen. In hun dagelijks leven